كيف يعمل
دورك (Dorek) قائمة انتظار رقمية للعيادات الطبية التي تستقبل المرضى حسب ترتيب الوصول في الجزائر: يمسح المريض الحاضر رمز QR، فيحصل على رقم بدون اسم ويتابع دوره على هاتفه. يتغيّر الرمز كل دقيقتين، فلا يأخذ رقمًا إلا من هو حاضر. لا اسم ولا رقم هاتف ولا أي معلومة طبية. ابتداءً من 4 900 دج في الشهر، و7 أيام تجريبية مجانًا (14 يومًا بدعوة من زميل).
في 4 خطوات
-
1. تعرض شاشة قاعة الانتظار رمز QR
وتعرض أيضًا الرقم الذي في الفحص الآن، والأرقام القادمة، وعدد المنتظرين. يتغيّر الرمز كل دقيقتين: صورة الرمز المرسلة إلى قريب لا تنفع بعد دقائق.
-
2. يمسح المريض الرمز ويحصل على رقم
يفتح كاميرا هاتفه ويوجّهها نحو الرمز، فتُفتح الصفحة في المتصفح. لا تطبيق يُثبَّت، ولا حساب يُنشأ، ولا اسم يُطلب. يحصل على تذكرة، مثل A-008.
-
3. يتابع دوره على هاتفه
يرى مكانه في الطابور، ومدة الانتظار المتوقعة، مثل «حوالي 20 إلى 35 دقيقة»، والرقم الذي في الفحص الآن. فيمكنه أن يجلس، أو يخرج قليلًا، أو ينتظر في السيارة.
-
4. تضغط على «المريض التالي»
تعرض الشاشة الرقم المنادى. وإن فعّل المريض «نبّهني عندما يقترب دوري»، يرنّ هاتفه ويهتزّ.
ما يراه المريض
- رقمه، مثل A-008.
- مكانه: «شخصان قبلك».
- مدة انتظار متوقعة، في شكل مجال: «حوالي 20 إلى 35 دقيقة».
- الرقم الذي في الفحص الآن.
- زر «نبّهني عندما يقترب دوري».
والصفحة بالعربية أو الفرنسية أو الإنجليزية، حسب اختيار المريض.
ما تفعله أنت، من هاتفك
-
مناداة التالي
لمسة واحدة: «المريض التالي».
-
تقديم حالة مستعجلة
من يسيّر الطابور على شاشة التحكم، أنت أو السكرتيرة، يضغط على «تحديده كمستعجل»، فتنتقل التذكرة إلى رأس الطابور. لا يُسجَّل أي سبب: يتغيّر مكانها في الطابور فقط.
-
تسجيل غائب
نوديَ على المريض ولم يحضر: تسجّله غائبًا وتنتقل إلى التالي.
-
إضافة مريض بدون هاتف
تضيفه السكرتيرة، أو تضيفه أنت، بلمسة واحدة. يحصل على رقم ويُنادى عليه على الشاشة مثل غيره.
-
أخذ استراحة
يرى المرضى أنك في استراحة، ومكانهم محفوظ.
-
التراجع
أخطأت؟ يمكن التراجع عن أي إجراء على الطابور مباشرة بعده.
ما تحتاجه
شاشة في قاعة الانتظار. تلفاز مزوّد بمتصفح، أو مفتاح تلفاز (clé TV، حوالي 12 000 إلى 13 000 دج، تشتريه العيادة)، أو لوحة إلكترونية على مكتب الاستقبال.
هاتفك، لمناداة المرضى.
يتم التركيب في دقائق. وتتعلّم السكرتيرة في 10 دقائق ببطاقة المكتب.
قاعة انتظار لكل طبيب
لكل طبيب قاعة انتظار خاصة به في دورك، بطابورها وشاشتها. ويمكن لعيادة تضمّ عدة أطباء أن تجمع قاعاتها في حساب واحد.
إذا انقطع اتصال العيادة
يستعمل المرضى بيانات هواتفهم. تعرض الشاشة «انقطع الاتصال» مع آخر حالة معروفة، ثم يعود الاتصال وحده. وتواصل أنت المناداة من هاتفك عبر 4G. لا يضيع شيء.
جرّبه الآن
صباح فحوصات وهمي جارٍ بالفعل. اضغط على «المريض التالي»، أضف مريضًا، تراجع.
دليل البدء يشرح كل زر: اقرأ الدليل